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金帕彩色打印机租赁呼吁企业调整投资方向,以管理业务风险——IDC研究结果指明了优化投资、降低风险、提升业绩的更有效途径

来源:理光官网作者:理光东京网址:http://www.ricoh.com.cn/release/detail.php?id=278浏览数:197

(2012年7月27日,东京讯)日前,全球领先的数字办公解决方案和文档管理服务提供商——理光与国际数据机构IDC*共同发起了一项白皮书“It’s Worse Than You Think: Poor Document Processes Lead to Significant Business Risk”(比你想象的更糟:糟糕的文档流程可导致巨大的业务风险)。该白皮书显示,企业正在逐渐消减用于降低风险的文档业务流程的支出,例如,业务连续性/风险评估、业务监控、合规/审计流程。然而,理光呼吁企业应花费更多时间去了解和改进这些领域,并且建议企业将他们的投资方向转移到其最不完善、通常与企业风险直接相关的文档流程上。此项调查还发现,流程去纸化并不一定能够提高效率;企业在重新设计决定性流程时过于依赖内部员工。

由理光发起的这份IDC白皮书指出:“通常而言,流程越不完善,企业用于改进它们的投资就越少。因此,虽然风险规避和其它无效流程也获得一定的投资,但相比其它流程却越来越少。事实上,它们应该获得更多关注,以减少其对企业安全的影响。”幸运的是,一半以上的被调查者表示,改进企业的规范服从、风险规避和管理文档流程将有助于降低在业务监控、规范服从、信息安全和业务连续性上的风险。理光用于改进此类文档流程的方法包括:定义理想状态,并制订一个包含关键衡量指标和关键性能指标的计划;搭建一个与业务目标和客户期望相匹配的新的信息基础设施;开展活动,向最终用户宣传新流程,提高他们的认知。

通过为全球各地的企业提供服务,理光了解到一个破碎、低效和无效的业务流程将使企业面临巨大的财务风险。此项研究调查了企业所使用的23个业务流程。前四个最低效流程的其中三个是:业务连续性、风险评估、业务监控和合规审计流程,而所有这些流程都是为了管理风险。

理光全球市场部、商业服务中心副总经理Sergio Kato表示:“对于企业发展很重要的一点是,企业必须采用一套整体方案来全面了解他们的信息基础设施,了解何处需要改进,并与一位经验丰富、能够帮助他们提高流程效率的合作伙伴开展合作。对于合规、审计、业务连续性流程等理论上旨在消减风险的流程而言,针对各项改进进行持续监督、评估和投资对企业而言更为重要。我们的研究显示,很多企业并没有这样做。因此,我们呼吁企业关注这个日益严峻的问题,以防范更大的风险。”
而理光的的文档管理服务(MDS)计划正在运用这些最佳实践帮助世界各地的理光客户提升业绩。理光的MDS 是其打印管理服务(MPS)的拓展和演进,提供与整个文档管理生态系统相关的三个基本功能:输入、处理和输出。理光的MDS旨在优化核心业务流程,方法是通过关注流程、人、技术和创新,打造一种持续改进状态。通过采用一种以合作伙伴关系为主的灵活方法,理光还能帮助企业更好地管理信息,并利用它们提升业绩。目前,理光已被IDC和Gartner公认为行业的领导者。

IDC:International Data Corporation 国际数据公司,全球著名的信息技术、电信行业和消费科技市场咨询、顾问和活动服务专业提供商。在IT领域的市场跟踪数据已经成为行业标准。IDC帮助IT专业人士、业务主管和投资机构制定以事实为基础的技术采购决策和业务发展战略。IDC在全球拥有超过1000名分析师,他们具有全球化、区域性和本地化的专业视角,对110多个国家的技术发展趋势和业务营销机会进行深入分析,众多企业客户借助IDC的战略分析而达致关键业务目标的成功。


理光坚信,选择一个在重新设计流程方面拥有丰富经验的合作伙伴有助于获得一个更加广阔和务实的视野,并大幅减少降低风险所需的工作量和资源。他们可以与客户开展合作,确保投资能够真正实现以下改进:业务关键型信息以正确的格式、在正确的时间、向正确的人安全交付。

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